Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

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Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist:

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SA Swiss Cleaning
Zürich, Schweiz
Website: www.sa-swisscleaning.ch

E-Mail: info@sa-swisscleaning.ch
Telefon / WhatsApp: +41 77 522 99 52

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Eine geschäftliche E-Mail-Adresse befindet sich derzeit noch in Einrichtung und wird nach Fertigstellung überall ergänzt.

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2. Welche Daten wir bearbeiten

Wir bearbeiten insbesondere Personendaten, die Sie uns im Rahmen einer Buchung, über unsere Website, telefonisch oder über WhatsApp mitteilen.

Dazu können insbesondere gehören: Vor- und Nachname, Telefonnummer, Reinigungs- bzw. Einsatzadresse, Rechnungsadresse, Angaben zur gewünschten Dienstleistung, Datum und Uhrzeit der Buchung, gewünschte Reinigungsdauer, ausgewählte Zusatzleistungen sowie weitere Angaben, die für die Durchführung Ihrer Reinigung erforderlich sind.

Bei einer Online-Zahlung werden zudem die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen verarbeitet.

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3. Zweck der Datenbearbeitung

Wir verwenden Ihre Personendaten insbesondere zur Bearbeitung und Durchführung Ihrer Buchung, zur Terminplanung, zur Kommunikation mit Ihnen, zur Erbringung unserer Reinigungsdienstleistungen sowie für Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung und Buchhaltung.

Darüber hinaus können wir Daten verwenden, soweit dies zur Sicherheit und technischen Bereitstellung unserer Website oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

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4. Online-Buchungen

Unsere Dienstleistungen können direkt über unsere Website gebucht werden.

Bei einer Buchung werden die für die Durchführung des Auftrags notwendigen Daten erfasst. Dazu gehören insbesondere Ihre Kontaktdaten, die Reinigungsadresse, die gewählte Reinigungsart, der gewünschte Termin und die gebuchte Reinigungsdauer.

Sofern Sie Zusatzleistungen auswählen, werden auch diese Angaben im Zusammenhang mit Ihrer Buchung gespeichert und verarbeitet.

Dies gilt sowohl für Einzelbuchungen als auch für unsere Monatsabos für Privat- und Gewerbekunden.

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5. Online-Zahlungen

Die Bezahlung unserer Dienstleistungen erfolgt direkt über unsere Website.

Für die Zahlungsabwicklung werden die hierfür erforderlichen Daten über die auf unserer Website eingesetzte Zahlungslösung verarbeitet. Die Zahlung wird anschliessend unserem Geschäftskonto gutgeschrieben.

Die genauen Angaben zum eingesetzten Zahlungsdienstleister werden ergänzt, sobald dieser abschliessend eingerichtet wurde.

Wir selbst benötigen grundsätzlich keine vollständigen Kreditkarten- oder sonstigen vertraulichen Zahlungsdaten, soweit diese direkt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

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6. Cookies

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Diese werden unter anderem benötigt, damit bestimmte Funktionen der Website, beispielsweise Buchungen oder technische Einstellungen, ordnungsgemäss funktionieren.

Wix weist darauf hin, dass Wix-Websites je nach verwendeten Funktionen verschiedene Cookies einsetzen können. 

Soweit erforderlich, können Besucher ihre Cookie-Einstellungen über den auf unserer Website eingesetzten Cookie-Hinweis bzw. die entsprechenden Einstellungen verwalten. Auch der EDÖB verlangt eine transparente Information über den Einsatz und Zweck solcher Technologien. 

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7. Kontakt über Telefon und WhatsApp

Sie können SA Swiss Cleaning telefonisch oder über WhatsApp kontaktieren.

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation mit Ihnen verwendet.

Bitte beachten Sie, dass bei der Verwendung von WhatsApp zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters gelten.

Wir empfehlen, über WhatsApp keine besonders sensiblen oder vertraulichen Informationen zu übermitteln.

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8. Weitergabe von Daten

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies zur Durchführung unserer Dienstleistungen, zur Zahlungsabwicklung, zur Bereitstellung unserer Website oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere Anbieter unserer Website-Infrastruktur wie Wix, Zahlungsdienstleister, Banken sowie gegebenenfalls weitere Dienstleister sein, die wir zur Durchführung unserer Geschäftstätigkeit einsetzen.

Ein Verkauf von Kundendaten zu Werbezwecken findet nicht statt.

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9. Aufbewahrung der Daten

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Insbesondere Buchhaltungs- und Rechnungsunterlagen können aufgrund gesetzlicher Vorschriften länger aufbewahrt werden.

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10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder unzulässiger Bearbeitung zu schützen.

Trotz angemessener Sicherheitsmassnahmen kann bei der Übertragung von Daten über das Internet keine absolute Sicherheit garantiert werden.

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11. Ihre Rechte

Sie haben nach dem geltenden Schweizer Datenschutzrecht insbesondere das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten.

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie zudem die Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen. Der EDÖB bestätigt insbesondere das Auskunftsrecht sowie Möglichkeiten zur Berichtigung und Löschung. 

Für entsprechende Anfragen können Sie uns über unsere oben angegebene Telefonnummer kontaktieren.

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12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich unsere Website, unsere Dienstleistungen oder die von uns eingesetzten Anbieter ändern.

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Es gilt jeweils die aktuelle auf unserer Website veröffentlichte Version.

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