Wohnungsreinigung

Umbuchung & Kündigung

Allgemeine Richtlinien Diese Richtlinien dienen einem sicheren, fairen und professionellen Ablauf unserer Dienstleistungen. 1. Termine & Absagen Vereinbarte Termine sind verbindlich. Absagen oder Änderungen bitten wir frühzeitig 1-2 h mitzuteilen. Kurzfristige Absagen oder Nichterscheinen können vollständig verrechnet werden. 2. Zugang zu den Räumlichkeiten Der Kunde stellt sicher, dass die Räumlichkeiten zum vereinbarten Zeitpunkt zugänglich sind. Verzögerungen können die Einsatzzeit beeinflussen. 3. Sicherheit & Respekt Unser Team arbeitet ausschließlich in einem respektvollen und sicheren Umfeld. Beleidigungen, aggressive Situationen oder unangemessenes Verhalten werden nicht toleriert. 4. Einsatzabbruch Unsere Mitarbeitenden sind berechtigt, einen Einsatz sofort zu beenden, wenn Arbeitsbedingungen unsicher, gesundheitsschädlich oder unzumutbar sind. In diesem Fall wird der Einsatz verrechnet. 5. Reinigungsmaterialien Sofern nicht anders vereinbart, sind Reinigungsmittel und funktionierende Geräte vom Kunden bereitzustellen. 6. Haftung Wir bitten darum, empfindliche oder wertvolle Gegenstände vor dem Einsatz sicher zu verstauen. Für ungesicherte Wertgegenstände übernehmen wir keine Haftung. 7. Zusatzleistungen Zusätzliche Arbeiten oder Mehraufwand außerhalb des vereinbarten Auftrags werden separat berechnet. 8. Hygiene & Arbeitsbedingungen Bei extremen Verschmutzungen, gesundheitlichen Risiken oder gefährlichen Arbeitsbedingungen behalten wir uns vor, den Auftrag abzulehnen oder Zusatzkosten zu verrechnen. 9. Zahlungsbedingungen Die Zahlung erfolgt gemäss vereinbarter Zahlungsart und Frist. Offene Beträge können zu Mahngebühren oder Ablehnung zukünftiger Termine führen. 10. Datenschutz & Diskretion Alle Informationen und Eindrücke aus Kundeneinsätzen werden vertraulich behandelt. 11. Datenschutz & Diskretion Alle persönlichen Informationen sowie Eindrücke aus Kundeneinsätzen werden streng vertraulich behandelt. 12. Zahlungsbedingungen Die Zahlung erfolgt gemäss der vereinbarten Zahlungsart und Frist. Bei verspäteter oder ausbleibender Zahlung behalten wir uns vor: -zukünftige Termine abzulehnen -offene Beträge einzufordern -Mahngebühren zu verrechnen Diskretion, Privatsphäre und Professionalität haben für uns höchste Priorität. ________________________________________ Diese Richtlinien dienen dem Schutz unserer Kundinnen, Kunden und Mitarbeitenden sowie einer professionellen Zusammenarbeit.

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